Pour

Vous devez

• vérifier votre contrat de maintenance,
• mettre à jour votre logiciel,
• utiliser le module ERNT
  (pour les recherches d'information),
• utiliser le cadastre et la cartographie,
• permettre la prise en main à distance,
• envoyer les dossiers traités au SAV.

• posséder une connexion Internet.

Si

Vous devez

• votre « pare feu » est activé,

• vous avez Windows VISTA,

• établir une règle pour que le logiciel ne soit pas bloqué (contactez votre informaticien si vous rencontrez des problèmes pour mettre en place cette règle).
• désactiver le «contrôle des comptes utilisateurs» (voir annexe pour activer/désactiver le contrôle des comptes utilisateurs).

Les entêtes et pieds de page sont des images de taille 615x80 pixels (JPG,BMP). Les certificats et attestation d'assurance sont aussi des images au format JPG ou BMP (de préférence 615 pixels de large en conservant le ratio). La signature possède un format de sortie de 158x76pixels il est important lors de l'import que votre image possède le même ratio hauteur-largeur. Lors d 'acquisition du logiciel nous préparons ces documents, toutefois nous ne sommes pas une société d'infographie et ne pouvons être tenu pour responsable de la qualité plus ou moins bonne de ces images, vous pouvez toutefois vous rapprocher d'une société d'infographie avec ces informations afin obtenir des documents de meilleures qualité.